Com funciona

Qualsevol usuari s’ha d’enregistrar en primer lloc. Haurà de clicar a registra't des del bànner o bé des d’una àrea de treball. Només ha d’entrar el seu nom i adreça electrònica. Rebrà un missatge de confirmació de registre amb la seva contrasenya. Entrarà directament a la seva àrea personal.

• Altres consideracions:

  - Un client ja enregistrat podrà iniciar una sessió amb el seu e-mail i la contrasenya per a accedir a les seves consultes programades, històric de consultes i perfil. .

  - Podrà administrar la seva contrasenya des del seu perfil 

Una vegada enregistrat i dintre de la seva área personal, podrà veure l’històric de les seves consultes. Per crear una nova consulta haurà de clicar a  “iniciar nova consulta”.

Arribarà a un programa auxiliar que li permetrà:

Pas 1: Seleccionar l’àrea de treball

Pas 2: Seleccionar el psicòleg

Pas 3: Seleccionar la disponibilitat

Pas 4: Seleccionar el producte

Pas 5: Pagar en Paypal

Tipus i cost de les visites:

1ª visita (20 min): 30€

Sessions de psicoterapia o seguiment (45 min): 55€

Bono de 4 sessions: 200€

Centre d'Atenció Psicològica col·labora amb les següents mutues: Mutua General de Catalunya, Agrupació Mutua del Comerç i de la Indústria, Advance, Generali. En aquests casos el cost de les visites està determinat per la pròpia institució.

El pagament s’efectua des de la plataforma de pagaments segurs Paypal i es pot pagar utilitzant les targetes de crèdits més comuns.

Entrarà aleshores  a la consulta. En el cas que sigui una primera consulta se li demanarà omplenar un formulari amb informació que ajudarà a la consulta on line i també  a fer la factura del servei rebut. El sistema permet l’intercanvi de missatges i documents per a preparar la consulta. Podrà sortir i esperar el dia i hora de consulta Online

Creació de consulta amb saldo existent

Té la possibilitat de comprar productes amb múltiples consultes . Durant el procés de creació de nova consulta, en lloc de seleccionar un producte de pagament i pagar se li permetrà utilitzar les consultes previament adquirides.

Una vegada programada la consulta on line, rebrà per correu electrònic un recordatori del dia i l’hora de la cita. Podrà entrar a la seva àrea personal, obrir la consulta i iniciar la trucada

. Tingui en compte que:

• Els continguts de l’entrevista són confidencials i no tenen cap altre ús, per part nostra, que el propi de la consulta en línia. Les dades psicològiques que es deriven de la consulta es tractaran de la mateixa manera que en una consulta presencial. Així mateix s’han habilitat tots els sistemes de seguretat per garantir que es compleixen els requisits establerts 

• No ens responsabilitzem de les condicions generals de funcionament d’internet en el moment de la consulta, i per tant, tampoc de la qualitat de vídeo i àudio durant la consulta, ni tampoc dels dispositius utilitzats. En cas de fallida li proposarem una nova data de consulta.

• Per a la connexió només li cal un PC connectat a internet amb micròfon i altaveus. Recomanem l’ús d’auriculars amb micròfon.
• El nostre sistema permet la comunicació d’àudio i vídeo en diverses qualitats, però el sistema s’adapta a la configuració i amplada de banda de què disposa el pacient per a permetre com a mínim un click-to-call.
• Important: no es poden realitzar videotrucades des d’una tauleta o mòbil.
• Per millorar la comunicació, desconnecti qualsevol client P2P o programa que consumeixi amplada de banda. Tanqui altres aplicacions que utilitzin el micròfon o webcam, com pot ser l’Skype. És convenient que prepari la consulta com si es tractés d’una consulta presencial, assegurant-se que no rebrà trucades o que no hi haurà distraccions durant la sessió.

Busqui un lloc amb llum suficient i una acústica correcta perquè la persona que l’atengui pugui veure’l i escoltar-lo amb claredat.